Il modulo contatti è spesso il punto in cui un sito perde richieste. Un campo senza etichetta, un errore poco visibile o un consenso confuso può bloccare una persona.
Etichette visibili
Il placeholder non sostituisce una label: scompare mentre si scrive. Usiamo etichette associate al controllo e istruzioni quando servono.
Errori localizzati
“Campo non valido” non basta. Spieghiamo quale valore manca o quale formato è richiesto e manteniamo il messaggio vicino al campo.
Focus e consenso
Verifichiamo il percorso con Tab, l’evidenza del focus e il ritorno all’errore. Il consenso deve spiegare cosa si sta accettando e non usare caselle preselezionate.
Il W3C raccoglie tecniche per moduli accessibili.